Awwwards

登入

忘記密碼?

購物說明

訂單查詢問題
1.查詢訂單方式:
請至網站右上角登入會員,進入帳戶內,並輸入訂單編號查詢

2.信箱沒有收到確認訂單信:
請檢查垃圾信箱,或將[email protected]加入聯絡人。

3.更改訂單收貨方式:
請直接來信或來電ibao, 我們會盡快幫您處理

ibao使用須知
1.ibao正確的支撐角度:
愛包枕的枕心是使用竹炭記憶棉和竹炭絲棉
放入包包後,正常是不突出包包的外型.只要不影響到包包側邊的形體,
讓包包得到完好的支撐,就是愛包枕最好的使用方式

2.如何知道你的ibao是不是適合你的包包?
每種包款的版型不同,因此適合不同的愛包枕,
可以利用網頁最下方的contact與我們聯繫
附註包包型號和材質,我們會幫您找尋最適合的愛包枕

3.愛包枕的使用年限
ibao chic系列正常使用為12個月
ibao luxe系列常使用為18個月
chic系列建議多拍拍它,恢復澎度,可使用更久
內枕竹炭枕心不需清洗,請勿舖曬陽光下

退換貨方式
1. 商品退回:
請您於收到貨品3天內,來信至[email protected]與我們連繫,我們會回覆你一份退貨的表格,請填寫表格後回覆,待我們確認無誤後,客服中心會聯絡快遞至您所指定的地點,收取欲退貨的商品。
請您將商品放回原包裝袋或原紙箱內,連愛包小卡、紙本發票,隨同退貨商品一起退回。收貨日一週內寄回商品(以愛包小卡或單據為憑)。 需維持商品完整性(含原產品包裝)如商品退回不完整,ibao會保留款項退回之權益
• 收到退貨商品後,我們將會寄發電子郵件通知,並於7天內完成退款手續;手機App下單者於30天完成退款手續。

2. 商品換貨:
補送時間為7-12天
尺寸問題請於購買前與客服討論,若是自行下訂者更換尺寸須自行負擔運費
除商品瑕疵及寄錯商品問題外,運費皆需自行負擔
商品刮傷或任何外觀瑕疵請於收貨日起兩天(48小時)內附上照片反應,逾期不受理

發票問題
1.ibao以全面使用電子發票,會在當月寄送到您的會員信箱,發票抬頭或統編如有開立錯誤,請於收到內3天內通知ibao重新開立發票。

2.電子發票上的品名將依系統商品名稱開立,請恕無法指定開立其它品名。

3. 一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。

海外訂購
Q1.香港.澳門地區運費計算:
港、澳地區: 愛包官網直送
每筆訂單運費為台幣250元,偏遠地區為台幣350元(依系統設定)

Q2. ibao商品寄往海外,運費如何計算呢?
港澳以外其他地區海外宅配費用、方式和相關疑問,請透過以下管道聯繫愛包客服為您服務:

Q2. 海外訂購付款方式有哪一些?
目前寄至香港、澳門地區的訂單,可在官網直接信用卡訂購,目前可接受VISA、Master Card、JCB,三家發卡組織的信用卡。
或是可和我們聯繫使用PAYPEL付款訂購。
註:ibao港、澳海外寄送不支援「超商取件」和「貨到付款」服務。

Q4. 下單多久後可以收到商品:
若訂單中的ibao商品有現貨庫存的,海外宅配訂單將於1-3個工作天內可以出貨(不含驗關時間),若無現貨需預購,將會以信件另行通知。

TOP